亚马逊将开设首家时装店：试衣间配触控屏，主打“高科技购物体验”

北京时间 1 月 20 日下午消息，据报道，为了推动时尚业务的发展，亚马逊今日宣布，今年将开设其有史以来的首家服装店“Amazon Style”，并配备“高科技”元素。

Amazon Style 业务董事总经理西莫娜・瓦森（Simoina Vasen）称：“我们一般不会在实体零售领域做任何事情。除非我们觉得可以显著改善客户体验。”

该时装店位于加州洛杉矶格兰岱尔市（Glendale）郊区，将于今年晚些时候开业，主要商品包括知名和新兴品牌的女装和男装、鞋子和配饰，价位涵盖低端至高端。

Amazon Style 时装店主打“高科技购物体验”。亚马逊表示，希望解决传统零售店的一些痛点，比如试衣间。此外，店内也不会有一些杂乱无章的东西。

购物者将严重依赖智能手机来浏览 Amazon Style 时装店。当购他们走进时装店后，他们会看到“陈列物品”。对于一种特定商品，只摆放一个尺寸和一种颜色，而其他尺寸和色彩的商品会放在零售店的后面。

在智能手机上登录亚马逊应用程序后，购物者需要扫描商品上的二维码，查看额外的尺寸、颜色、产品评级和其他信息，比如对类似商品的个性化推荐。在扫描商品上的二维码后，购物者可以点击亚马逊应用程序中的一个按钮，将商品添加到试衣间，或发送到提货柜台。

在试衣间里，亚马逊安装了触摸显示屏，购物者可以使用触摸屏对商品进行评级，或者要求将不同款式或尺寸的商品送到试衣间。然后，每件衣服都被放在试衣间的一个“安全衣柜”里，在店员送衣服后，衣柜就会解锁。亚马逊表示，这使得顾客可以继续购物，而不必离开试衣间去找店员。

瓦森说：“每个试衣间都有一个触摸屏，让购物者可以要求更多的商品，工作人员可以在几分钟送进来。这就像一个神奇的壁橱，似乎有无穷无尽的选择。”

此外，触摸屏也可以向购物者推荐商品。亚马逊保留了顾客扫描的每一件商品的记录，其算法可以向购物者进行个性化推荐。购物者也可以填写一份款式调查，当他们到达试衣间时，员工们已经将顾客要求的物品，以及亚马逊挑选的其他物品放入了试衣间。

结账时，购物者可以使用亚马逊的手掌扫描系统“Amazon One”。

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