部分商品漲太多 消費者不買了 店家被迫降回原價
面對通貨膨脹處在40年來最高水平,消費者正在削減支出,不斷調漲商品價格的服裝零售業者和百貨商店,開始遭遇價格上漲阻力。
梅西百貨公司執行長根內特(Jeff Gennette)表示,梅西百貨試圖將部分床墊和沙發價格提高100元,但消費者拒絕埋單。服裝品牌Bella Dahl將T恤價格提高約20元,銷售額立即下滑,迫使公司調回原價。Bella Dahl品牌長米爾曼(Steven Millman)說:「反抗出現了!要是我們把價錢調高,銷售額會減半。」
各行各業近來都調高價格以抵消成本上漲,消費者本來都沒怎麼抗拒;但業內高管、分析師和消費者都表示,這種趨勢正開始改變,低價服裝和家具領域,反應尤其明顯。
商務部數據顯示,2月零售銷售情況較1月放緩;若與去年2月相比,銷售額增長17.7%,但這大部分是因為價格上漲。GlobalData研究公司數據顯示,汽油和食品等類別的所有增長都是由通貨膨脹帶動;至於在服裝領域,GlobalData總監桑德斯(Neil Saunders)表示,「愈來愈多消費者可能是預算緊張,開始看價錢買東西,所以廠家以降價因應。」
根據NPD Group市場研究公司數據,從去年12月26日至3月5日這十個星期,服裝、鞋類、玩具和運動器材等日用品銷售額,與去年同期相比,有九周下降。NPD在2月份的調查,約43%消費者表示,若價格繼續上漲,將延遲購買不太重要的商品,以守住預算。NPD首席零售行業顧問柯恩(Marshal Cohen)表示,「價格敏感性開始顯現;消費者不想逾越的門檻出現了。」
以麻州北安普頓市居民庫克(Calloway Cook)為例,他在疫情兩年多期間一直想買什麼就買什,但過去兩個月,他開始削減開支;價格上漲和俄羅斯入侵烏克蘭導致股市動盪,讓他覺得手頭不再寬裕;「現在似乎是節儉的好時機,」28歲、經營銷售草藥補充劑公司的庫克說。
住在北卡羅來納州夏洛特的金融博主杜瑪斯(Roketa Dumas)本來計畫今年春天添購一些新衣服,但最近她出門購物被大漲的價格嚇著了,本想買四條牛仔褲,最後只買了一條,「我預留的預算顯然不夠,」38歲的杜瑪斯說。
零售商正試圖弄清楚在不失去客戶的情況下,可以將價格推高多少,並在價格上漲不可行的情況下,制定變通之道。部分品牌正透過使用低檔皮革、輕質棉或更便宜裝飾來降低成本,也有些品牌轉向成本較低的製造技術,例如單刷而非雙刷織。
與此同時,消費者的抵制也因品項和品牌而異。奢侈品商家一直在抬高價格,需求也沒有明顯下降;因供應鏈短缺而稀缺的商品也會要求更高價格。與基本款T恤相比,消費者更願意為春裝等時尚商品買單。
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