施罗德在新加坡开展全球 RPA 工作

 

经过其位于新加坡的“运营创新”团队的五年努力，投资经理 Schroders 现在正在生产中运行大约 300 个软件机器人。

运营创新自动化经理 Hokito Salim Lew 上个月在新加坡举行的 SS&C Blue Prism World 巡回活动中表示，在印度尼西亚和英国的资源支持下，“运营创新”推动了全球机器人过程自动化 (RPA) 的采用和使用。

“我们在 2017 年开始 [使用 RPA] – 所以这是今年的第五年 – 员工数量只有个位数，机器人数量为零，”他说。

“我认为现在我们有大约 300 个机器人在生产中，24×7 运行，并得到我们团队的内部支持。”

Salim Lew 表示，RPA 技术的使用在开始两年后的 2019 年转变为一切照旧的模式。

运营创新作为一个团队，不属于施罗德的技术职能，而是单独存在于运营之下。

“这可能是更独特的设置之一，因为据我所知，在其他公司中，创新团队通常位于技术内部，但对我们而言，它位于运营内部，我们以这种方式 [与] 技术 [组织] 合作，”他说.

“我认为在整个自动化过程中，我们将业务用户视为真正的协作伙伴，因为我认为在做机器人并证明程序有效的同时，另一部分是我们试图不断改变人们的心态，一次一个机器人。”

Salim Lew 表示，机器人开发必然涉及到需要自动化的业务部分的时间承诺，因为他们最终也会拥有它。

“当人们来找我们时，我们实际上会问他们你可以和我们一起为这项事业付出多少时间。它不会破坏你所做的 BAU 工作，但不能只是他们给我们输入而我给你输出。它不再那样工作了，”他说。

“因此，当我们构建解决方案时，我们将其虚拟团队，而不是我的团队拥有的东西。

“至少在施罗德，我们预见事情应该是这样的。”

Salim Lew 表示，机器人开发可以在短短两天内完成，也可能需要长达六个月的时间，具体取决于复杂性。

“任何更长的时间对我们来说都太长了，”他说。

他指出，业务和技术的模糊正在帮助内部自动化努力的播种，趋势是业务人员熟练掌握 Python 等语言以及一般技术。

Salim Lew 说，自动化通常以节省时间的投资回报为目标，然后可以将其分配到其他地方。

“对我来说，时间就是‘新石油’，”他说。

“通过这种自动化和所有这些创新的解决方案，它可以腾出时间让您专注于更高价值的事情。

“它还可以最大限度地减少如果错误地完成，你会花费的时间，因为它是手动的。”

他说，该公司还做了一些人工智能和机器学习工作。他引用了 2019 年至 2020 年的一个例子，其中人工智能被用于定位可能受到 LIBOR 变化影响的管理资金——伦敦银行同业拆借利率，这是银行间借贷成本的基准。

[国外服务器租用平台的图文来源于网络,如有侵权,请联系我们删除。]