只有三分之一的受过高等教育的学生说他们的大学生活很棒。
根据Salesforce发布的2022年互联客户报告，只有三分之一的学生表示大学生活很棒，这份报告强调了2600多名学生和教职员工对全球高等教育趋势的洞察。这份报告的第三版揭示了一种新的紧迫感，即改善学生对他们的体验的感受。以下是该报告的执行摘要和四项关键的高层调查结果：
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1.归属感是成功的基础。学生们清楚地表明，他们的机构经历在很大程度上取决于他们进入校园的头几周。外贸网站建设拥有良好入职体验的学生拥有良好的整体大学体验的可能性是其他学生的35倍。提供全方位的支持，并在学生到来后尽快传达他们的学位将如何回报，可以帮助学生感到自己的归属感，并改善他们的整体体验。
2.学生希望从申请到毕业都得到全方位的支持。学生还报告需要更多的健康资源(36%)以及面对面的活动和活动(54%)来与同龄人建立联系。世界各地的学生说，社交活动比课堂更能让他们感觉到自己是大学的一部分。大学经历好的学生比大学经历差的学生更有可能获得学业成功所需的支持(78%比23%)。
3.学生希望为未来的工作做好准备。近一半(47%)的学生报告说，选择他们的学校是为了职业前景，但只有11%的学生觉得自己对工作做了很好的准备。感觉准备充分的学生拥有一段美好的大学经历的可能性要高出四倍。此外，近一半的受访学生(49%)计划毕业后继续通过高等教育机构学习。
4.灵活性和多样性很重要。有很好体验的学生报告说，他们可以轻松地在线访问数据和资源(86%的体验很好，对49%的体验很差)，通过移动设备提供的服务(82%对61%)，积极的数字体验(81%对36%)，访问共享平台(80%对57%)，以及根据他们的需求量身定制的个性化体验(60%对11%)。超过一半(57%)的员工预计，在不久的将来，灵活学习将会增加。除了灵活性，学生的排名多样性和包容性是大学最需要维护的三大价值观之一(26%)。此外，近五分之一(17%)的机构表示，他们计划聘请一名首席多样性官或同等职位。
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10个关键要点。
1.联系和归属感与美好的经历齐头并进。当学生们被问到“总体来说，你觉得自己对大学有多大的归属感？”只有12%的人表示完全归属感。
2.入职在学生的整体体验中起着关键作用。院校如何提高学生的归属感？调查结果表明，拥有良好入职体验的学生获得良好大学体验的可能性是普通学生的35倍，63%的入职体验良好的学生感觉与他们的学校更有联系。在美国，44%的学生报告有很好的入职体验，澳大利亚学生(41%)也有同样的看法。
3.地理位置和职业前景吸引了学生。在决定在哪里入学时，56%的学生选择地点作为重要因素，未来职业前景(47%)、学术重点(36%)和社交生活(31%)紧随其后。
4.感觉与外界脱节的学生渴望有更多有组织的社交机会。报告指出，归根结底，为学生建立归属感显然会改善他们的大学时光。有归属感的学生拥有美好体验的可能性是其他学生的三倍。而一个好的体验可以带来一个积极的反馈循环。在极有可能推荐他们学校的学生中，74%的人有很好的经历，99%的人为自己是一名学生感到自豪，73%的人有很好的入职体验。
5.学生们希望在管理学校的工作和生活方面得到帮助。目前，大多数大学都达到了这一目标，69%的学生对学校的学生服务和支持感到满意。
6.高等教育机构满足了最重要的学生需求，但对其他服务的需求过高。学生希望从他们的大学获得更多的职业联系：40%的学生表示，他们需要他们的大学提供专门针对工作的研讨会，以便为他们的职业生涯奠定基础。他们还希望加强与企业界的联系。57%的学生表示，他们的大学为他们的职场做了“很差”、“很少”或“适度”的准备。
7.对福祉资源的需求上升。在2021年，34%的学生希望在管理工作与生活平衡方面得到更多帮助，而在今年的调查中，40%的学生表示有同样的感受。
学生希望将职业指导作为终身学习课程的一部分。
8.服务和社会因素会带来很棒的体验。当被问及学生期望他们的大学秉持什么价值观时，近三分之一(32%)的人说学术卓越，但幸福感(26%)、多样性和包容性(26%)以及信任(24%)也经常被提到。
学生的期望与员工的优先事项保持一致。
9.学生之间的联系和旅程会给你带来美好的大学体验。调查发现，近一半(47%)的在校生表示，未来的职业前景是决定他们想上哪所大学的关键，这使其成为头号影响因素。
校友参与度参差不齐。
10.学术成功被视为大学的核心价值观。美国服务器多样性、公平和包容性已经超越了一个口号，已经融入到日常的机构生活中。近五分之一(17%)的机构表示，他们计划聘请一名首席多样性官或同等职位。一些大学还利用学生代表收集同行对如何改善大学包容性努力的反馈。
灵活学习被视为高等教育的未来。
互联学生状况报告最后建议，各机构可以通过优先考虑入职体验、扩大支持和职业服务，以及提供学生即使在毕业后也可以获得的资源来更好地满足这些需求